Live Chat, Chatbot o Voicebot?

Spoke at an event
Qualche giorno fa ho avuto il piacere di partecipare alla Ninja Pro Week e di svelare qualche trucco del mio mestiere a chi ci stava ascoltando. Una cosa che mi chiedono in tantissimi (cit.) è, infatti, un consiglio molto pratico sulla scelta del chatbot: qual è il migliore, secondo me? Naturalmente, una mia personale lista di preferiti ce l’ho. Ma non la svelo. O meglio, non tutta.

Perché di strumenti di conversazione ne esistono moltissimi, ma non tutti sono adatti agli stessi scopi e non tutti svolgono le stesse funzioni. 

Ecco quindi come mi oriento io nella scelta del migliore.  
https://www.youtube.com/watch?v=l6FJau8QFbg&t=2798s